Деактивация СПОТа
 

Ситуация - подписка на СПОТ закончилась в прошлом году, т.к. особой нужды в нем сейчас нет, подписку не продлевал.

Сегодня получил предупреждение на мыло - если не оплатите подписку в течение месяца, "your SPOT device will be deactivated".

Никому такое же письмо не приходило? Я всегда считал, что обновление подписки - это мое личное дело и я могу ее обновлять, когда мне точно нужен девайс.

Задал им вопрос, ответом поделюсь.

А спот после окончания подписки работал (ну типа в кредит)?

у меня как-то 2.5 года работал без оплаты.. и без писем всяких... но правда мне меняли его, поэтому наверное как-то из системы выпал

Честно сказать не проверял :) но мне уже приходило уведомление, что невозможно снять оплату с вашей карты. Тогда никаких уведомлений о "деактивации" не было. Так что думаю не работало ничего.

а там что в службу поддержки нельзя написать вопрос?

Написал уже, ответ размещу здесь.

Ответ из саппорта был следующий:

Ваша подписка истекла в августа, мы пытались снять бабло с вашей карты, но не смогли. По нашим политикам, мы не можем сразу отрубать СПОТ, т.к. это чревато всякими там liabilities и судебными исками.

Мы отрубаем СПОТ только через полгода после истечения периода оплаты, но тогда уже отрубаем совсем. Т.е. я не смогу пополнить баланс и пользоваться сервисом дальше.

Вы можете сейчас внести деньги (причем и за период с августа по февраль!), тогда все будет ок.

Мудаки однако. Буду думать, что делать. Я понимаю что физически прибор все равно будет рабочий, но его придется привязать к другому "эккаунту".

не выйдет, номер прибора уникален и уже засвечен в первом акаунте

При таком "сервисе" они должны дарить приборы!

Я просто нашел вот такое разъяснение в их ФАКе:
http://faq.findmespot.com/index.php?...ntry&data=1304
Но возможно, что там идет речь о добровольной деактивации, а не принудительной.

А вообще конечно мудацкая контора. Отказаться от услуг можно только путем направления ПИСЬМЕННОГО УВЕДОМЛЕНИЯ на их ящик, даже формы на сайте нет. За 30 дней до истечения срока подписки. И об этом они специально не уведомляют. И даже если деньги снять не могут, потом будут тебя терроризировать отключением прибора навсегда. В первый раз вообще такую залипуху встречаю, просто предположить не мог, что так бизнес может делаться в штатах.

Вот думаю, послать их нахрен, что-ли. Но с другой стороны, раз в год СПОТ реально нужен...

А сколько в год платить надо?

99 баксов стандартная подписка, плюс 50, если хочешь подключить режим "слежения" (чтобы СПОТ высылал трек на карту - как мы это обычно делаем). Ну и еще там всякие доп. сервисы можно подключать - рассылка СМС и т.п.

Сам прибор стоит дешевле годовой подписки, при таком вымогательстве проще купить новый, когда потребуется.

Да я тоже так подумал, но просто это ж надо его покупать, везти сюда, возиться и т.п. А нужен он обычно внезапно.

есть не активированный SPOT connect (подключается к смартфону и можно отправлять смс и постить в facebook):D нужен кому?